Статьи

Техподдержка 1xBet

99

При возникновении технических трудностей при использовании официального сайта БК 1xbet или вопросов по его функционалу лучше всего обратиться в службу технической поддержки оператора. Существует несколько способов сделать это. Самый простой – горячая линия 1xbet. Рассказываем о ней и других методах связи с саппортом букмекерской конторы более подробно.

Обратиться в техподдержку 1xBet

Горячая линия 1xBet

Хотя букмекер работает по лицензии Кипра, он ориентирован в первую очередь на беттеров из Российской Федерации и других стран постсоветского пространства. Поэтому у оператора есть телефон, на который можно бесплатно позвонить из любой точки РФ. Его номер – 8 (800) 777-75-55. Он размещен в нижней части официального сайта площадки, а также в разделе «Контакты».

Отвечают на горячей линии 1хбет достаточно быстро. Обычно ожидание соединения с сотрудником службы поддержки не занимает больше одной минуты. Но бывают и исключения, когда приходится ждать полторы – две минуты. Такое случается, если к операторам колл-центра поступило много обращений и происходит не так уж редко – все-таки аудитория у букмекерской конторы огромная.

По телефону можно решить несложные затруднения технического плана, проконсультироваться по поводу функционала портала игровой платформы, узнать информацию о ее работе. Телефон работает круглосуточно и без выходных.

Другие способы связи с технической поддержкой

Кроме телефона со службой поддержки 1xbet можно связаться несколькими другими способами. Вот они:

  1. Онлайн-чат на портале оператора. Вызывается прямоугольной белой кнопкой, расположенной в правом нижнем углу страницы. Сотрудники саппорта отвечают очень быстро – ожидание занимает даже меньше времени, чем при использовании телефона. Спектр решаемых в чате вопросов такой же, как на горячей линии. Это несложные технические трудности и информирование по поводу функционала ресурса букмекера.
  2. E-mail. Подходит для решения более сложных вопросов. Написать по поводу технических трудностей можно сюда: support @ 1xbet-team com. Однако при возникновении проблем другого профиля придется направлять письмо в соответствующие отделы, у каждого из которых собственный почтовый ящик. Например, если не получается вывести выигранные деньги, необходимо обратиться в подразделение по финансам. Адреса почты всех отделов администрации букмекерской конторы размещены в разделе «Контакты». Срок ответа на электронное письмо – до одних суток.
  3. WhatsApp. Букмекер имеет собственный чат в популярном мессенджере. Он зарегистрирован на кипрский номер игровой площадки: +380668655784. Написать можно в любое время.
  4. Viber. Здесь все аналогично предыдущему пункту. Номер чата — +380668655784.
Общение на сайте с представителем технической поддержки

Онлайн-чат с техподдержкой 1хбет

Также связаться с саппортом оператора можно с использованием формы обратной связи. Она расположена в разделе контактов. Вот, что потребуется для этого сделать:

  • открыть официальный сайт 1хбет;
  • пролистать страницу до конца;
  • в перечне ссылок на основные разделы портала найти «Контакты» и открыть;
  • найти под перечнем контактов форму обратной связи;
  • указать имя и e-mail;
  • ввести в расположенное ниже поле текст сообщения;
  • подтвердить согласие на право 1хбет передавать данные обратившегося третьим лицам (партнерам);
  • пройти капчу;
  • нажать «Отправить».

Ответ на отправленное с помощью формы обращение придет на указанный e-mail. Срок рассмотрения аналогичен времени обработки письма на почту саппорта и составляет одни сутки.

Качество работы техподдержки 1xbet

В целом качество работы техподдержка 1хбет можно охарактеризовать как положительное. Отвечают довольно быстро, предоставляют всю исчерпывающую информацию, в большинстве случаев максимально эффективно решают возникшие у пользователя затруднения.

Но есть и определенные проблемы. Они связаны в первую очередь с горячей линией и чатом.

По телефону часто не могут ответить на сложный вопрос клиента, просят его написать по этому поводу письмо на почту саппорта. Это не очень удобно, фактически делает звонок бесполезным.

Как можно связаться с техподдержкой 1хбет

Контакты для связи с техподдержкой

С чатом похожая ситуация. Если пользователь просит предоставить информацию по работе букмекера или объяснить, как пользоваться сайтом, его отправляют изучать текст с правилами букмекерской конторы. Но с этим возникают некоторые трудности. Во-первых, текст на сайте найти непросто, особенно новичку. Во-вторых, он очень объемный, чтение отнимет много времени, а отыскать нужный пункт сложно.

С другими способами связи с поддержкой проблем обычно не возникает. По e-mail дают исчерпывающий ответ, в мессенджерах тоже.

Вывод

Самый простой способ связаться с саппортом БК 1xbet – телефон. Он работает круглосуточно и без выходных. Звонок для россиян бесплатный. Есть и другие методы связи с поддержкой 1хбет: лайв-чат на сайте, популярные мессенджеры, e-mail, форма в разделе «Контакты».

Комментировать

Комментарии

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

тринадцать − шесть =



Популярное

Наверх