Немного забегая вперед, отметим, что к службе поддержки БК «Олимп» больших претензий нет ни в отзывах, ни по оценкам многочисленных независимых сервисов. Она довольно оперативна, в ней работают профессиональные менеджеры, большинство вопросов решается в течение считанных минут.
Но все равно знать контакты специалистов «Олимпа» не будет лишним – мало ли возникнут какие вопросы в ходе игры в этой конторе.
Содержание
Телефон горячей линии «Олимп»
Конечно же, основным и главным способом связи с сотрудниками БК Olimp можно назвать только телефон горячей линии. Именно тут можно найти самую высокую оперативность ответов, получить живое общение с человеком, знающим свое дело, и что самое главное, имеющим весь функционал для выполнения самых разных настроек личных кабинетов пользователей.
Среднее время ожидания на линии обычно не превышает 3-х минут, даже если день загружен игровыми событиями очень сильно, а служба поддержки работает на разрыв. Есть единый многоканальный номер: 8(800) 234-87-44.
Контакты букмекерской конторы Олимп
Как правило, к этому способу прибегает абсолютное большинство клиентов БК, учитывая, что по горячей линии решается почти все и в максимально небольшие сроки. Плюс позвонить по телефону сегодня – дело пары минут.
Альтернативным вариантом использования горячей линии можно назвать онлайн-чат техподдержки, который работает на главном сайте, а также в мобильной версии и приложениях для смартфонов.
Онлайн-чат отличается высокой оперативностью, но часть наиболее сложных вопросов, возможно, перенаправят решать более классическими методами: по телефону или электронной почте.
Электронный адрес техподдержки «Олимп»
Когда нужно отправить сканы/фото каких-либо документов или по пунктам изложить возникшую проблему письменно, то лучше воспользоваться электронной почтой.
У БК «Олимп» выделен единый адрес для решения почти всех вопросов: help@olimp.bet. Отдельно в наличии адреса для сотрудничества и предложений рекламного характера, но фактически они обычным пользователям и не нужны.
Запросы по электронке обрабатываются дольше, чем те, которые направлены по горячей линии, что вполне очевидно. Однако качество ответов здесь тоже всегда остается на высоком уровне.
Среднее время ожидания не превышает 24 часов, хотя на самом деле специалисты дают обратную связь в течение 5-10 минут.
Отзывы о техподдержке «Олимп»
Примерно 3 из 4 клиентов БК «Олимп» высказываются о работе поддержки букмекера в положительном ключе. Обратите внимание, что довольно существенная часть игроков вообще утверждает, что со службой поддержкой не общались, играя в конторе годами. А это прямое доказательство того, что у «Олимпа» по технической части все в порядке.
Те же, кто присылал документы для проверки личности или звонил/писал в службу поддержки для решения возникающих вопросов, в более половины случаев хвалят быстрые ответы и высокую компетентность сотрудников.
Можно со всеми основаниями сказать так: честным игрокам бояться нечего, «Олимп» решит возможные технические проблемы.
Все имеющиеся сведения о недочетах довольно поверхностные и прямо скажем притянутые за уши. Ну есть негативные отзывы, что БК «Олимп» может долго не отвечать на звонки или вообще игнорировать заблокированных ранее пользователей. Но однозначно сказать, что это реальное мнение обманутых клиентов, а не происки конкурентов, никак не возможно.
Онлайн-консультант Олимп
В целом, основная масса отзывов об отечественном «Олимпе» либо нейтральная, либо положительная. Потому все же работу техподдержки этого букмекера можно с большой долей вероятности считать очень хорошей.
Подводя итоги
Работу горячей линии, электронной почты и онлайн-чата БК остается только похвалить. Это действительно продуманный, обученный и профессиональный отдел компании.
Но, в принципе, это вовсе и не удивительно, потому что все легальные букмекеры России огромное значение отдают своим техподдержкам. «Олимп» же в этом списке выглядит не только достойным представителем, но даже более того – одним из лучших букмекеров в плане помощи своим игрокам.
